2020南通文峰奔馳 默默耕耘收獲滿滿
2020是不平凡的一年，在疫情的影響下，文峰汽車旗下的南通文峰奔馳依然取得了可喜可賀的成績。他們努力提升服務(wù)水平、全方面開展經(jīng)營活動(dòng)、參加公益項(xiàng)目，以梅賽德斯-奔馳規(guī)范的經(jīng)營管理、一流的服務(wù)品質(zhì)，以及全球統(tǒng)一形象標(biāo)準(zhǔn)的星徽理念，力求為每一位顧客提供超越期待的服務(wù)，努力成為南通人自己的奔馳汽車銷售、售后服務(wù)專家。
接下來就讓我們一起盤點(diǎn)他們在2020年的高光時(shí)刻：
榮譽(yù)篇
▲ 南通文峰奔馳在2020梅賽德斯-奔馳東區(qū)經(jīng)銷商大會(huì)上斬獲多項(xiàng)榮譽(yù)
沉著匠心，星光不負(fù)趕路人；
嚴(yán)謹(jǐn)之勢，星徽因你而璀璨！
▲ 南通文峰奔馳銷售部在“梅賽德斯-奔馳全國潛客滿意度”評(píng)選中取得優(yōu)異成績，金融部在梅賽德斯-奔馳東區(qū)金融技能大賽斬獲“東區(qū)區(qū)域賽優(yōu)勝獎(jiǎng)”和“融英計(jì)劃-風(fēng)控衛(wèi)士獎(jiǎng)”
感動(dòng)之星
行之力則知愈進(jìn)，知之深則行愈達(dá)。
用服務(wù)者的真心與誠心，換消費(fèi)者的信心與安心。
南通文峰奔馳開展的“感動(dòng)之星”評(píng)選活動(dòng)，不僅為一線團(tuán)隊(duì)提供了一個(gè)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、分享服務(wù)心得的開放平臺(tái)，也為他們進(jìn)一步開發(fā)推廣適合客戶需求的個(gè)性化服務(wù)開拓了思路。
一直以來，南通文峰奔馳堅(jiān)持以真誠、細(xì)致、耐心的服務(wù)，致力于將奔馳的豪華質(zhì)感與品牌溫度，注入到每一個(gè)與客戶相處的瞬間。今年，感動(dòng)之星的評(píng)選機(jī)制進(jìn)一步優(yōu)化升級(jí)，由全體員工提交自己或他人的感動(dòng)案例，每月全員投票評(píng)選，讓來自不同職能部門的員工得到認(rèn)可，激發(fā)全體員工在客戶服務(wù)及客戶關(guān)懷層面的集體創(chuàng)新。
鮮花、獎(jiǎng)牌、禮品、掌聲...這是對他們的肯定。他們來自不同的崗位，卻做著相同的事，他們有不同的人生信念，但有相同的服務(wù)理念，他們說：凡是值得做的事，就一定要做好。以心換心，用真誠感動(dòng)每一位客戶。
公益篇
在日常的工作和學(xué)習(xí)之外，南通文峰奔馳關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)，踐行公益事業(yè)。將平凡工作者不平凡的一面?zhèn)鬟f給社會(huì)，引起更廣泛的共鳴。
疫情期間，南通文峰奔馳全力開展“醫(yī)者仁心”活動(dòng)，為抗疫英雄譜寫勝利樂章，禮贊各行業(yè)的抗疫貢獻(xiàn)者。以在線直播形式，訪談援鄂歸來的一線醫(yī)務(wù)工作者，分享他們在抗疫期間所做出的感人點(diǎn)滴，并倡導(dǎo)更多人從自我做起，更好地配合國家，做好戰(zhàn)疫工作。
南通文峰奔馳聯(lián)合南通廣播電視臺(tái)開展“鏗鏘青年說”公益演講活動(dòng)。一批在疫情防控工作中做出重要貢獻(xiàn)、成績突出的青年代表，用真人、真事、真情實(shí)感，講述好青年典型跟黨奮斗、戰(zhàn)勝疫情的青春故事，并倡導(dǎo)大家把對先進(jìn)典型的敬仰和感動(dòng)，轉(zhuǎn)化為勤學(xué)上進(jìn)、實(shí)干創(chuàng)業(yè)、精忠報(bào)國的實(shí)際行動(dòng)。同時(shí)還為抗疫做出貢獻(xiàn)的英雄們推出三重好禮，讓他們能夠暖心購車、安心用車。
南通文峰奔馳不忘初心，將關(guān)愛一路傳遞，為公益保駕護(hù)航。五一勞動(dòng)節(jié)期間，他們組成愛心小分隊(duì)，精心采購愛心物資，為辛勤勞動(dòng)的城市環(huán)衛(wèi)工人們送上關(guān)懷，讓他們在炎熱的環(huán)境下，也能感受到一絲清涼，感謝他們默默無聞地堅(jiān)守與奉獻(xiàn)。
不尋常的2020已經(jīng)過去，充滿希望的2021已然到來，在新的一年里，南通文峰奔馳全體員工將繼續(xù)努力奮斗、主動(dòng)作為、群策群力、應(yīng)對挑戰(zhàn)，以飽滿的熱情，務(wù)實(shí)的工作態(tài)度投入到工作崗位中，為企業(yè)的前行與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，共同創(chuàng)建更為精彩的未來。
文峰汽車目前擁有梅賽德斯-奔馳、雷克薩斯、凱迪拉克、沃爾沃、本田、豐田等14大汽車品牌、30余家汽車4S店及城市展廳，先后獲得“十佳汽車營銷集團(tuán)”“十佳汽車服務(wù)商”“汽修行業(yè)誠信企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)。